Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собира ФИТНЕС ТАНЕ ДООЕЛ Струмица, ул. Климент Охридски 83, 2400 Струмица („Fitness Tane“, „ние“), кога користите теретана, киоск или мобилна апликација Fitness Tane.

Кои податоци ги собираме

• Име и презиме, телефон и е-пошта.
• Фотографија, за проверка на идентитетот при влез.
• Вид и важност на членарината и историја на плаќања.
• Време на влез и излез од сала.
• Податоци за најава во апликацијата (е-пошта или телефон и лозинка, која се чува шифрирана).

Плаќања со картичка

Плаќањата со картичка ги обработува банката преку платежниот систем CaSys. Ние не ги гледаме и не ги чуваме бројот на картичката, датумот на важење и CVV кодот.

Зошто ги користиме

• За водење на членството и пропуштање низ турникетот.
• За наплата и издавање сметки.
• За безбедност во сала.
• За известувања поврзани со членарината, на пример кога истекува.

Не ги продаваме и не ги споделуваме податоците за рекламирање.

Колку долго ги чуваме

Додека сте член и уште 2 години по последната членарина, освен податоците за плаќања, кои се чуваат колку што бара законот за сметководство.

Вашите права

Според Законот за заштита на личните податоци, имате право да побарате увид, исправка или бришење на вашите податоци, како и бришење на профилот во апликацијата. Барањето го поднесувате на рецепција или на е-пошта fitnestane@gmail.com. Имате право на приговор до Агенцијата за заштита на личните податоци.

This policy explains what personal data FITNES TANE DOOEL STRUMICA, Kliment Ohridski 83, 2400 Strumica, North Macedonia ("Fitness Tane", "we") collects when you use our gym, self-service kiosk or the Fitness Tane mobile app.

Data we collect

• Name, phone number and email.
• A photo, used to verify identity at entry.
• Membership type, validity and payment history.
• Entry and exit times.
• App login details (email or phone and a password stored in hashed form).

Card payments

Card payments are processed by our bank through the CaSys payment system. We never see or store card numbers, expiry dates or CVV codes.

How we use data

To manage memberships and turnstile access, to take payments and issue receipts, for safety in the gym, and to send membership notices such as expiry reminders. We do not sell your data or share it for advertising.

Retention

While you are a member and for 2 years after your last membership, except payment records, which are kept as long as accounting law requires.

Your rights

You may request access to, correction or deletion of your data, including deletion of your app account, at the reception desk or by email to fitnestane@gmail.com. You may also complain to the Personal Data Protection Agency of North Macedonia.

Членарина

Членарината е лична и важи само за лицето на кое е издадена. Почнува од денот на уплатата и трае онолку колку што пишува во избраниот пакет. Дневната карта важи за еден влез.

Плаќање

Може да се плати во готовина или со картичка на рецепција, на киоскот, или со картичка во апликацијата. По успешна уплата членарината се активира веднаш.

Враќање пари

Платена и активирана членарина не се враќа. Ако уплатата е наплатена двапати или по грешка, парите се враќаат на истата картичка во рок од 15 дена од барањето.

Правила во сала

Членовите ги почитуваат правилата во сала и упатствата на персоналот. Fitness Tane може да откаже членство поради сериозно кршење на правилата.